Datenschutz in der axone App

Die axone App ist ein Produkt der oton & friends GmbH. Sie steht exklusiv für Kunden der Partner der onton & friends GmbH zur Verfügung. axone ist ein Markenzeichen der oton & friends GmbH.

Die oton & friends GmbH ("wir", "wir" oder "unser") betreibt die Website und die mobile Anwendung axone App (der "Service").

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter dieser App gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auf. Wir erheben und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieser Bestimmungen. Damit sind alle Informationen gemeint, die sich auf eine identifizierbare oder identifizierte natürliche Person beziehen.


1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der axone App ist die

oton & friends GmbH
Löhnfeld 26
21423‎ Winsen

Telefon: 04171 / 546 89 00
E-Mail: info@oton-friends.de


2. Installation der axone App

Die axone App ist über von Dritten betriebene Vertriebsplattformen erhältlich, sogenannte App-Stores (Google Play und Apple App Store). Ihr Download setzt gegebenenfalls eine vorherige Registrierung beim jeweiligen App-Store und die Installation der App-Store-Software voraus. Wir haben keinen Einfluss auf die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und der Bereitstellung von Downloads in dem jeweiligen App-Store und der App-Store-Software. Verantwortliche Stelle ist insoweit allein der Betreiber des jeweiligen App-Stores. Bitte informieren Sie sich bei Bedarf direkt bei dem jeweiligen App-Store-Anbieter.


3. Erforderliche Berechtigungen

Damit unsere App ordnungsgemäß funktionieren kann, ist es notwendig, dass Sie den Zugriff auf bestimmte Smartphone-Funktionen und personenbezogene Daten gewähren, die auf dem Gerät gespeichert werden. So werden Sie einmalig zu Beginn oder auch erst bei Nutzung der jeweiligen Funktion aufgefordert, die entsprechende Zugriffsberechtigung zu erteilen.

  • Standort
  • Der Zugriff auf Ihren Standort ist nur dann erforderlich, wenn Sie über die individuellen Einstellungen einen unserer Partner zum Zwecke des Services oder der Kontaktaufnahme kontaktieren möchten. In diesem Fall verwenden wir Ihren Standort zur Anzeige unserer nächstliegenden Partner auf einer Karte in Ihrer Umgebung.

3.1. Einblick in die erteilten Zugriffe und Widerruf der Berechtigungen

Sie können jederzeit über die App-Einstellungen Ihres Smartphones nachverfolgen, welche Berechtigungen Sie bereits für die axone App vergeben haben und diese widerrufen. Damit Sie alle Funktionen in unserer App nutzen können, ist es allerdings notwendig, dass Sie den Zugriff auf bestimmte Smartphone-Funktionen und personenbezogene Daten gewähren, die auf dem Gerät gespeichert sind.


4. Welche Daten sind zur Nutzung des Dienstes erforderlich?

Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten über die axone App erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.

4.1. Einrichtungsdaten

Nach der Installation benötigt die axone App folgende Einrichtungsdaten:

  • Vor- und Nachname
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • E-Mail Adresse
  • Spracheinstellung

Diese Einrichtungsdaten sind für die Nutzung der App erforderlich.

4.2. Registrierungsdaten (Lizenzupgrade)

Wenn Sie über einen unserer teilnehmenden Partner eine Lizenz für die axone App erwerben, erfassen wir neben den Einrichtungsdaten folgende weitere Daten zur Registrierung:

  • Kontinent
  • Land
  • Bundesland
  • Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ und Wohnort)
  • Angaben zur Nutzung von Hörhilfen *
  • Ihre Mobilfunknummer *
  • Ihr Berater (zuständiger Servicepartner)

Diese Registrierungsdaten sind für die eindeutige Zuordnung der Lizenz und die individuelle Unterstützung durch den für Sie zuständigen Partner notwendig.

* Optionale Angaben

4.3. Nutzungsdaten

Durch die Nutzung der axone App und den Zugriff auf unseren Service erheben und speichern wir folgende Daten:

  • ID des gebundenen Endgerätes
  • Modell des gebundenen Endgerätes
  • OS Typ (zum Beispiel Android oder iOS)
  • OS Version (zum Beispiel 10.0.0)
  • IP Adresse des gebundenen Endgerätes

4.4. Analysedaten

Zur Weiterentwicklung und zur fehlerfreien Bereitstellung der axone App arbeiten wir mit mit Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien und erfassen Ihre Nutzung der App anonymisiert. Diese Daten werden Ihrem zuständigen Servicepartner ebenfalls zur Verfügung gestellt.

4.4.1. Einblick in die erteilte Datenfreigabe Widerruf der Freigabe

Sie können jederzeit über die individuellen Einstellungen der axone App die Freigabe der unter 4.3. anonym erfassten Analysedaten einsehen und die Weitergabe an uns und Ihren zuständigen Servicepartner (Berater) widerrufen.


5. Nutzung der erfassten Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten für verschiedene Zwecke:

  • Für das Serviceangebot in der axone App
  • Zur Nutzung der interaktiven Funktionen in der axone App
  • Zur Kundenbetreuung
  • Zur Mitteilung von Änderung an unserem Service
  • Zur Erkennung, Vorbeugung und Behebung von technischen Problemen in der axone App
  • Zur Analyse für die Produktweiterentwicklung

5.1. Übermittlung der Daten an Dritte

Alle in der axone App erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten werden ausschließlich an uns übermittelt und nicht an Dritte weitergeben. Sollten Sie eine Zustimmung für die Freigabe der Analysedaten unter 4.3 erteilt haben, können diese Daten auch dem für Sie zuständigen Servicepartner (Berater) zur Verfügung gestellt werden.

Im Falle eines Lizenzuprades ist es für die vertragliche Abwicklung notwendig, dem für Sie zuständigen Servicepartner (Berater) Ihre Einrichtung- und Registrierungsdaten zur Verfügung zu stellen, damit dieser Sie während der Dauer des Vertrages optimale betreuen kann.


6. Speicherfristen und Löschung der genutzten Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Nutzungs- und Analysedaten werden in der Regel für einen kürzeren Zeitraum gespeichert. Dabei berücksichtigen wir etwaige gesetzliche Aufbewahrungsfristen.


7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO). Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir dann ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) oder auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO) der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.

Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde unter 8. zu (Art. 77 DSGVO).


8. Kontaktdaten Datenschutz und Aufsichtsbehörde

Zu Datenschutzfragen kontaktieren Sie uns unter:

oton & friends GmbH
Datenschutz
Löhnfeld 26
21423‎ Winsen

E-Mail: datenschutz@oton-friends.de

Die Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem das jeweilige Unternehmen seinen Sitz hat:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Barbara Thiel
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

poststelle@lfd.niedersachsen.de


9. Änderung oder Anpassung der Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer App oder die Implementierung neuer Technologien kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Stand der Datenschutzerklärung: 12.04.2021